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26 juin 2006

  Positionnement de l’A47 : une étude marketing

Raport du cabinet NOVA 7

par :

Présentation du travail réalisé autour du plan d’action VRU par le cabinet NOVA 7


L’A47 est un axe de circulation essentiel pour le développement de l’agglomération de Saint Etienne. Il est malheureusement proche de la saturation.

Sans attendre la mise en service de nouvelles voies qui compléteront le réseau (COSE, A45) la DDE 42 a initié un vaste projet de renouvellement de l’A47 et des Voies Rapides Urbaines : projet complexe, tant par le grand nombre de parties prenantes (usagers, riverains, élus, administrations, entreprises...), que par les actions à entreprendre (études, analyses, travaux, communication) [1].

Voilà pourquoi il s’est avéré indispensable de doter ce projet d’une cohérence interne forte et de soigner sa lisibilité. C’est dans ce but que la DDE 42 a mandaté un cabinet spécialisé dans les projets d’intérêt collectif : Nova7, afin de l’aider à communiquer à partir d’un positionnement répondant aux attentes des usagers.

Pour ce faire, des interviews individuelles et collectives ont été réalisées début 2006 auprès des usagers de l’A47 : riverains, locaux, « pendulaires », professionnels. Ils ont permis de mettre au jour leur perception de l’A47, de déterminer leurs principales attentes ainsi que leur sentiment vis-à-vis d’un certain nombre de propositions, pour au final proposer le concept d’autoroute "responsable".

Comme on pourra le lire dans le rapport, ce positionnement permet de réduire les facteurs d’incertitude et d’insécurité, tout en laissant à l’usager un certain nombre de choix comportementaux vis-à-vis de contraintes résiduelles. Dans une situation marquée par un trafic qui augmente sur un tracé très contraint, il s’agit également de ne promettre à l’usager uniquement ce que l’on est sûr de tenir : une autoroute qui permette d’éviter les aléas. L’usager devient ainsi acteur de son trajet et peut s’adapter aux contraintes.

PDF - 348 ko
rapport de Nova 7
Cliquez sur l’icône pour accéder au rapport

[1] Cliquez ici pour savoir où nous en sommes de ce projet


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 Positionnement de l’A47 : une étude marketing    => Voir le débat.
 Nicolas Fontaine, Responsable du Service Transports Infrastructures - 20 juillet 2006    Ecrire à l'auteur.
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 frol - 18 juillet 2006   
 Positionnement de l’A47 : une étude marketing    => Voir le débat.
 Nicolas Fontaine, Responsable Service Transports Infrastructures - 3 juillet 2006    Ecrire à l'auteur.
 Positionnement de l’A47 : une étude marketing    => Voir le débat.
 Nicolas Fontaine, Responsable Service Transports Infrastructures - 3 juillet 2006    Ecrire à l'auteur.
 Positionnement de l’A47 : une étude marketing    => Voir le débat.
 janinependulaire - 2 juillet 2006   
 Positionnement de l’A47 : une étude marketing    => Voir le débat.
 alainusager - 1er juillet 2006   
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